Cách kích hoạt bảo hành Samsung và tra cứu bảo hành Online

Khi mua các sản phẩm của Samsung, khách hàng nên kích hoạt bảo hành điện tử Samsung để được nhận chính sách bảo hành của hãng. Dưới đây là cách kích hoạt, tra cứu, đăng ký bảo hành Samsung đầy đủ, chi tiết.

1. Cách kích hoạt bảo hành điện tử Samsung

Cách 1: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng

Cách nhanh nhất để kích hoạt bảo hành điện tử Samsung là bạn liên hệ trực tiếp đến tổng đài CSKH: 1800-588-889 (khách hàng cá nhân) và 1800-588-890 (khách hàng là doanh nghiệp)

Nhân viên tổng đài sẽ cho bạn biết chính xác thông tin bảo hành của sản phẩm

Cách 2: Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

Bước 1: Trên tem của sản phẩm, bạn lấy số Serial (S/N gồm 14 chữ số hoặc Số thứ tự).

Bước 2: Soạn tin theo cú pháp: Số Seri > Gửi 6060.

Bước 3: Chờ vài phút để hệ thống nhận tin, kiểm tra rồi gửi về thông báo đã kích hoạt và thời hạn bảo hành sản phẩm cho bạn.

Cách 3: Sử dụng app CS One

Bước 1: Bạn tải về ứng dụng CS One > sử dụng số điện thoại mà mình đăng ký mua sản phẩm > chọn Kích hoạt.

Bước 2: Chọn mục ĐK Bảo hành > Nhập IMEI/Serial cần tra cứu. Hệ thống sẽ tiếp nhận và hiển thị thời gian bảo hành ngay sau đó.

2. Cách kiểm tra kích hoạt bảo hành Samsung

Bước 1: Truy cập trang web hỗ trợ check bảo hành của Samsung: https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/  → Chọn TV.

Bước 2: Nhập số IMEI/Sêri của tivi và tick chọn Tôi không phải là người máy → Nhấn KIỂM TRA.

Chờ trong giây lát, kết quả thông tin bảo hành sẽ được hiển thị.

3. Đăng ký bảo hành Samsung 

Samsung Members là một ứng dụng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng dành riêng cho những người dùng Samsung.

Link tải: Samsung Members

Bạn có thể đăng ký bảo hành qua ứng dụng này bằng nhiều phương thức sau:

3.1. Quét mã QR

Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members > Chọn Trợ giúp > Chọn Đăng ký.

Bước 2: Chọn Quét mã QR > Đưa hình ảnh mã QR trên hộp hoặc bao bì điện thoại của bạn vào trong ô vuông. Sau đó, ứng dụng sẽ kiểm tra mã QR và đăng ký bảo hành cho điện thoại của bạn.

3.2. Qua IMEI hoặc số seri

Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members > Chọn Trợ giúp > Chọn Đăng ký.

Bước 2: Chọn mục Nhập thông tin hoặc quét mã vạch.

Bước 3: Chọn Điện thoại > Nhập mã Kiểu máy và IMEI hoặc MEID (số seri) vào chỗ trống. Ngoài ra, bạn cũng có thể quét mã vạch số seri trên hộp điện thoại để đăng ký bảo hành bằng cách chọn biểu tượng mã vạch.

Đăng ký qua website

Ngoài những cách đăng ký trên, bạn còn có thể đăng ký bảo hành điện tử trên chính website của hãng.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Samsung TẠI ĐÂY → Chọn Đăng nhập.

Bước 2: Nhập đầy đủ Email và Password (Mật khẩu) của bạn vào chỗ trống → Chọn Sign in để đăng nhập. Nếu bạn chưa có tài khoản Samsung, bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Google bằng cách chọn Continue with Google.

Bước 3: Nhập số seri hoặc mã IMEI điện thoại của bạn → Chọn VERIFY (Xác nhận).

Bước 4: Tại mục Date of Purchase, nhập ngày bạn mua sản phẩm Samsung của mình. Sau đó, hãy tải lên ảnh chụp hóa đơn mua hàng của bạn (dung lượng nhỏ hơn 5 MB) tại mục Proof of Purchase. Cuối cùng, ấn CONFIRM để hoàn thành đăng ký bảo hành điện tử Samsung.