4 Nguyên nhân tivi Sony không vào được Netflix | Cách sửa

Tivi Sony không vào được Netflix là lỗi rất dễ mắc phải trong quá trình bạn sử dụng tivi Sony, gây cản trở việc giải trí và xem phim của người sử dụng. Cùng Minh Phương tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục.

1. Biểu hiện không vào được Netflix trên tivi Sony

Dưới đây là một số dấu hiệu khi tivi Sony không vào được Netflix:

• Không truy cập được vào website của Netflix
• Không kết nối được với ứng dụng Netflix đã tải
• Không thấy xuất hiện ứng dụng Netflix trên màn hình
• Tìm thấy ứng dụng nhưng tivi báo lỗi Android, kết nối không thành công
• Màn hình hiển thị thông báo ” Không thể truy cập dịch vụ tại thời điểm này vì máy chủ phản hồi thông tin sai hoặc không hợp lệ “

2. Nguyên nhân và cách khắc phục không mở được Netflix trên TV Sony

2.1. Do kết nối mạng bị lỗi

• Bước 1: Kiểm tra đường truyền nhà mạng xem có hoạt động ổn định hay không ( truy cập internet trên điện thoại, máy tính bảng.. )
• Bước 2: Tắt tivi, rút phích cắm với nguồn điện của modem internet và đợi vài phút, sau đó bạn cắm phích cắm và khởi động lại modem
• Bước 3: Đợi vài phút để tín hiệu từ modem hoạt động trở lại, sau đó bạn bật tivi và kết nối lại với internet
• Bước 4: Truy cập vào Netflix

2.2. Do lỗi DRM 

DRM của Netflix sẽ kiểm soát những hành động mà người dùng làm với ứng dụng này. Nếu không vào được Netflix trên tv Sony do mã lỗi DRM hoặc DRM-14, bạn có thể áp dụng hướng xử lý sau:

• Bước 1: Rút dây cắm tầm 3 phút và cắm lại, sau đó khởi động nguồn lại như ban đầu.
• Bước 2: Trên màn hình chính tivi chọn Menu -> Nhận trợ giúp hoặc Cài đặt -> Đăng xuất -> Có. Đăng nhập lại thông tin và tắt tivi.
• Bước 3: Rút dây nguồn modem tầm 30s và khởi động lại.
• Bước 4: Cuối cùng, mở tivi và thực hiện bước kết nối mạng và vào Netflix lại.

2.3. Do ứng dụng Netflix bị lỗi

Ứng dụng Netflix bị lỗi trên tivi Sony có thể do bảo trì, mất điện, hoặc sự cố máy chủ,…

Những trường hợp này sẽ có thông báo trên màn hình khi bạn truy cập ứng dụng. Vì vậy, bạn không thể tự khắc phục, cách tốt nhất hãy gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp để khắc phục tình trạng này

2.4. Do lỗi từ máy chủ DNS

Nếu sự cố không vào được Netflix trên TV Sony không xuất phát từ đơn vị cung cấp dịch vụ hay đường truyền mạng

Bạn có thể áp dụng cách xử lý là thay đổi địa chỉ thiết lập mạng (chọn Mạng > Thiết lập > Thiết lập mạng). Bạn đổi thông số phần DNS chính (Primary DNS) thành 8.8.8.8 và DNS phụ (Secondary DNS) thành 8.8.4.4 nhé.

Trên đây là những chia sẻ của Minh Phương về nội dung Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Tivi Sony không vào được Netflix. Chúc các bạn khắc phục thành công.

Xem thêm bài viết: Tivi sony bị chuyển sang chế độ tai nghe. Hướng dẫn tắt