Khi mua các sản phẩm gia dụng điện tử hay bất kỳ sản phẩm nào thì vấn đề bảo hành luôn được người tiếu dùng quan tâm đến. Bạn đang thắc mắc về chính sách, tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz, tham khảo ngay bài viết dưới đây của Minh Phương.
Xem Nhanh Bài Viết
1. Tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz
Để được hỗ trợ bảo hành máy sấy, bộ phận chăm sóc khách hàng của Galanz sẽ tiếp nhận và phản hồi thông tin ngay trong thời gian làm việc quy định qua email và tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz:
- Email: cskh@galanz.com
- Hotline: 1900 1203
Thời gian làm việc:
- Từ 8:30 đến 17:30 (Thứ 2 đến thứ 6)
- Từ 8:30 đến 12:00 (Thứ 7)
- Không làm việc vào những ngày Lễ/Tết
2. Thời gian bảo hành máy sấy quần áo Galanz
Máy sấy quần áo Galanz được bảo hành và nhận dịch vụ sửa chữa bảo hành tại nhà trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. Đối với các đơn vị mua với mục đích thương mại sẽ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.
3. Chính sách bảo hành máy sấy Galanz
Điều kiện được bảo hành miễn phí
- Máy sấy quần áo được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi GALANZ và được phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam bởi các đại lý, nhà phân phối chính hãng.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành.
- Máy sấy quần áo gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
- Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng, không rách, không mờ.
- Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành miễn phí
- Các phụ kiện lắp đặt, phụ kiện rời kèm theo máy như các linh kiện hoặc phụ tùng.
- Máy sấy không do Galanz sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi các đại lý, nhà phân phối chính hãng.
- Máy sấy Galanz bị hư hỏng bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhậm vào…
- Máy sấy quần áoGalanz sử dụng sai điện áp chỉ định của nhà sản xuất.
- Máy sấy Galanz bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
- Máy sấy thương hiệu Galanz được đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
- Các hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.
- Máy sấy được lắp đặt, sửa chữa bởi những nhân viên không phải của Galanz hoặc không thuộc các trung tâm bảo hành do Galanz ủy quyền.
- Không áp dụng chính sách bảo hành 24 tháng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (khu công nghiệp, bệnh viện, cửa hàng giặt là, khách sạn, thẩm mỹ viện, salon tóc…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng hóa chất tẩy rửa.
4. Chính sách đổi trả sản phẩm
Sản phẩm đổi mới là những sản phẩm đã được Phòng Bảo hành Galanz xác nhận đổi cho Khách hàng với các điều kiện:
- Sản phẩm bị lỗi/hỏng là sản phẩm chính hãng của Galanz.
- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí (Trong bảo hành) theo quy định của Galanz nhưng Khách hàng và Galanz thỏa thuận đổi sang sản phẩm mới.
- Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí (Ngoài bảo hành) theo quy định của Galanz và Khách hàng phải trả chi phí theo thỏa thuận với Galanz cho việc đổi sang sản phẩm mới.
- Thời gian bảo hành cho sản phẩm thay thế sẽ là phần thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi mua lần đầu tiên.
5. Các chính sách bảo hành cơ bản cơ bản của Galanz
Các dịch vụ hỗ trợ tại trung tâm dịch vụ khách hàng
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.
- Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, …
- Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.
Dịch vụ bảo hành tại nhà
- Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho các sản phẩm máy sấy quần áo Galanz đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành.
- Khách hàng sẽ phải chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.
- Galanz có quyền tự chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do các đại lý, nhà phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật.
6. Địa chỉ trung tâm bảo hành máy sấy Galanz trên toàn quốc
Tại Hà Nội
TÊN TRẠM | ĐỊA CHỈ | ĐIỆN THOẠI |
Công Ty BMD | Tầng hầm B1, Tòa nhà viện Dầu Khí, Số 167 Đường Trung Chính, Phường Yên Hòa, Cầu Giấy | 944455599 |
Trạm BH TKT GROUP | Số 9 Đường Nguyễn Trực, Phường Phú Lãm, Quận Hà Đông | 0243 998 5382 |
Trạm BH An Phát | 147 ngõ Thái Thịnh 1, Phường Ngã Tư Sở, Đống Đa | 1900636965 |
Trạm BH Xuân Tùng | 31 Phạm Hồng Thái, Sơn Tây | 433833392 |
Tại TP Hồ Chí Minh
TÊN TRẠM | ĐỊA CHỈ | ĐIỆN THOẠI |
Công Ty BMD | Lầu 6, Tòa Nhà Petro, Số 1-5 Lê Duẩn, P Bến Nghé, Q1 | 2839453483 |
DVHM & Kho Vận BMD | Số 1, Trịnh Quang Nghị, P7, Q8 | 19001203 |
Trạm BH Tín Phát | 237 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp | 2839899136 |
Trạm BH Chu Biên | 0912.094.988 0912.094.988 | |
Trạm BH Thiên Hiệp | 699 Tỉnh lộ 10, Phường Bình Trị Đông B, Bình Tân | 2866534586 |
Trạm BH Khưu Gia (dừng gửi ca Điện lạnh ) | 323 Đặng Nguyên Cẩn, p14 ,q6, | 354606775 |
Các trạm bảo hành khác trên toàn quốc
TỈNH THÀNH | TÊN TRẠM | ĐỊA CHỈ | ĐIỆN THOẠI |
An Giang | Trạm BH Điện Phát | 107 Nguyễn Huệ B, Phường Mỹ Long, Thành Phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang , 483 Thủ Khoa Huân Châu Phú B Châu Đốc — 0912.094.988 Nguyễn Thị Kiều Vỉnh Hợp | 2963910888 |
Bà Rịa Vũng Tàu | Trạm Điện Lạnh Bà Rịa | 183 Nguyễn hữu cảnh – Phường Thắng nhất -Thành phố Vũng Tàu | 2546540145 |
Trạm Điện Lạnh Bà Rịa | 215 Trần Hưng Đạo, Phường Phước Nguyên, TP Bà Rịa | 332844645 | |
Bắc Giang | Trạm BH Hùng Anh | 522 Xương Giang, Phường Xương Giang, Thành Phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang. | 0204-3852318 |
Bạc Liêu | Trạm BH Khánh Ngọc | Số 13, Đường số 5, KDC Tràn An, P7, Bạc Liêu | 944723753 |
Bến Tre | Trạm BH Việt Hùng | 106B, Đại Lộ Đồng Khởi, Phường Phú Khương, Thành Phố Bến Tre, Tỉnh Bến Tre. | 0275-3811492 |
Trạm BH Huỳnh Trúc | 06 Quốc lộ 60, Ấp 1 Xã Hữu Định Huyện Châu Thành Tỉnh Bến Tre | 903080582 | |
Bình Định | Trạm BH Hoàng Hảo | 15 Trần Thị Kỷ, TP Quy Nhơn Lô 27 đường Nguyễn Diêu, TP Quy Nhơn | 982523460 |
Bình Dương | Bình Dương- Biên | 286f/20 An Phú 20 Phường An Phú, Thuận An Bình Dương | 989522370 |
Bình Phước | Anh Phong | 46-47 DT749 Phường Phước Bình, Thị Xã Phước Long, Bình Phước 0912.094.988 | |
Bình Thuận | Trạm BH Thuận | 50 Nguyễn Hội, Phường Phú Trinh, Thành Phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận | 0252-3828530 |
Cà Mau | Trạm BH Vũ Trang ( dừng gửi ca ) | 149d nguyễn đình chiểu, p8, tp cà mau | 944339961 |
Trạm BH Nguyễn | Số 223, Đường Tôn Đức Thắng, Khóm 8, Phường 5, Tp Cà Mau, Tỉnh Cà Mau | 916788718 | |
Cần Thơ | Trạm BH Điện Lạnh Xuân Tứ | 51 Nguyễn Cư Trinh, Phường An Nghiệp, Quận Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ, Tỉnh Cần Thơ | 939051333 |
Trạm BH Văn Phương | 19 Tân Trào, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ. | 975107261 | |
Đà Nẵng | Trạm BH Quang Trí | 180 Xuân Thủy, Khuê Trung , Q Cẩm Lệ, Đà Nẵng | 0236-3839999 |
Trạm BH 462 | 638 Phạm Hùng, Xã Hòa Phước, Huyện Hòa Vang, Thành Phố Đà Nẵng. | 0236-3683685 | |
Đắk Lắk | Trạm BH Phong Thành | 197 Nguyễn khuyến, Thành Phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh ĐăkLăk. | 0262-3952917 |
Điện Biên | Trạm BH Điện Biên | 66 Tổ 6, Phường Nam Thanh, Thành Phố Điện Biên Phủ, Điện Biên | 2153926335 |
Đồng Nai | Trạm BH Anh Trường | 57/16 Khu Phố 8, Tân Hòa, Biên Hòa, Đồng Nai | 909833301 |
Trạm BH ĐT Lâm | 202 Tổ 2, Thanh Thọ, Phú Xuân, H. Tân Phú, Đồng Nai | 918458648 | |
Điện Lạnh Sáng Hường | 19 ấp chiến thắng .xã bảo hòa , huyện xuân lộc ,đồng nai , | 936511438 | |
BH Long khánh | 179 hồ thị hương, P.Xuân Trung, tp long khánh, Đồng Nai | 909321022 | |
Đồng Tháp | Trạm BH Hồng Phát (dừng gửi ca ) | 231 Nguyễn Sinh Sắc, Khóm 2, Phường 2, Thành phố Sa Đéc, Đồng Tháp | 0277-3865551 |
Trạm BH Huy Tiến Phát ( dừng gửi ca ) | 74A Lê Đại Hành, Phường Mỹ Phú, Thành Phố Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp | 772880422 | |
Trạm BH Phú Vinh | 360 Nguyễn Sinh Sắc, khóm 1,P1, TP Sa Đéc | 918716761 | |
Gia Lai | Trạm BH Phước Dũng | 15 Hai Bà Trưng, Phường Diên Hồng, TP.Pleiku, Gia Lai , Đchỉ Chành Xe 70 bà huyện thanh quan, đi cuối đường gặp chành Hoàn Cầu | 0269-3716 787 |
Hà Giang | Trạm BH Đại Đức | Số 02, Hồng Quân, Tổ 13, Nguyễn Trãi, TP Hà Giang | 2192211474 |
Hà Nam | Trạm BH Cường Phượng | 46 Trần Phú,Phường Quang Trung, TP Phú Lý, Tỉnh Hà Nam. | 0226-3855.886 |
Hà Tĩnh | Trạm BH Dũng Audio | Số 9, Ngõ 2, Nguyễn Chí Thanh, P. Tân Giang, Tp. Hà Tĩnh | 0239-3881228 |
Hải Dương | Trạm HODILA | 19.149 Khu Đô Thị Phía Tây, Phường Tứ Minh, TP Hải Dương | 976225682 |
Trạm BH Hồ Sen II | 76 Phố Cột Đèn, Phường Dư Hàng, Quận Lê Chân, Thành Phố Hải Phòng. | 904602903 | |
Hải Phòng | Trạm BH Thịnh Cường | 83 Đại Lộ Tôn Đức Thắng, Xã An Đồng, Huyện An Dương, Thành Phố Hải Phòng | 0225-3601693 |
Hậu Giang | Trạm BH Mai Anh | 48 Ngô Quốc Trị, KV3, Phường 5 Thành Phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang. | 939792778 |
Hòa Bình | Trạm BH Đức Lộc | 704, Tổ 9 Phường Đồng Tiến, TP Hòa Bình, Hòa Bình | 0218-38560912.094.98836 |
Huế | Trạm BH Đinh Diệp | 150 Lý Nhân Tông, Tx. Hương Trà, Thừa Thiên Huế | 906578978 |
Hưng Yên | Trạm BH Văn Biên | Số 188 Lê Văn Lương, P An Tảo, TP Hưng Yên | 975115222 |
Khánh Hòa | Trạm BH Bảo Tín | 296/2/12/106 Lương Định Của, Vĩnh Ngọc, Nha Trang | 0912.094.988 0912.094.988 |
Kiên Giang | Trạm BH Tín Nghĩa | 74 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Vĩnh Thanh, TP.Rạch Giá, Kiên Giang. | 0297-6518181 |
Trạm BH Anh Tam | Đường 30/4, Khu phố 1, TT Dương Đông, Huyện Phú Quốc, Kiên Giang | 944933144 | |
Lai Châu | Trạm Việt Nguyên | 10 Nguyễn Trãi, Phường Quyết Tiến, Tỉnh Lai Châu | 0912.094.988 – 0912.094.988 |
Lâm Đồng | Trạm BH An Khoa | 11 Đề Thám, Phường 1, Thành Phố Bảo Lộc, Tỉnh Lâm Đồng. | 0263-3710235 |
Trạm BH Duy Phương | 18 Phạm Hồng Thái, Phường 10, Thành Phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng | 977280280 | |
NGọc Ánh | 2-4 yersin f10 đà lạt, lâm đồng | 2633822745 | |
Trạm BH Trường Thiên | Số 54 Khu Phố Văn Hà, Thị Trấn Đinh Văn, Lâm Hà, Lâm Đồng | 326543556 | |
Trạm BH Công Thuận | 204A Phan Đình Phùng, Phường 2, Đà Lạt, Lâm Đồng | 2633828204 | |
Trạm BH anh Trung | 57 lê lợi, thị trấn Đinh Văn, huyện Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng. | 0912.094.988, 0912.094.988 | |
Lạng Sơn | Trạm BH Quang Huy | 141 Bến Bắc, Phường Tam Thanh, TP Lạng Sơn | 976298380 |
Lào Cai | Trạm BH Hoàng Giang | 54 Nguyễn Khuyến, Duyên Hải, Lào Cai | 2143824766 |
Long An | Trạm BH Anh Đức | 3/8 Trần Trung Tam, Phường 3, Thành Phố Tân An, Long An. | 919127662 |
Long An | Trạm 446 | 446 ấp chánh, xã đức lập hạ, huyện đức hòa, long an | 0912.094.988 – chị Hằng |
Nam Định | Trạm BH Thành Đạt | 85 Đường Nguyễn Bính, Phường Trần Quang Khải, TP.Nam Định. | 903267558 |
Nam Định | Trạm BH Anh Thắng | Số 482 Văn Cao, Phường Văn Miếu, Thành phố Nam Định | 0912.094.988 – 02283700795 |
Nghệ An | Trạm BH Hồng Thắng | 209 Lê Lợi, Thành Phố Vinh-Nghệ An, | 913352433 |
Nha Trang | Trạm Anh Luân Nha Trang | Gần 98 Coffee House, Đường Võ Nguyên Giáp, Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa | 931790932 |
Ninh Bình | Trạm BH Phùng Thịnh | Số 409, Đường Hải Thượng Lãn Ông, Phường Nam Thành, Thành Phố Ninh Bình, | 0229-3871126 |
Ninh Thuận | Trạm BH Thành | 75 Nguyễn Văn Cừ, Phan Rang, Tháp Chàm, Ninh Thuận | 902756496 |
Phú Thọ | Trạm Sơn Tùng | 1646 Hùng Vương, gia Cẩm, việt Trì, phú thọ | 2103847613 |
Quảng Bình | Trạm BH Hải Phương | 103 Hà Văn Cách, Tổ Dân Phố 7, Đồng Phú, Đồng Hới, Quảng Bình | 0912.094.988 / 0912.094.988 |
Quảng Nam | Trạm BH 462 | 110 Nguyễn Văn Trỗi, Tam Kỳ, Quảng Nam. | 0235-3831831 |
Quảng Ngãi | Trạm BH Anh Thoại | Khu dân cư 1C, Đường Trần Văn Trà, Phường Trương Quang Trọng, Quảng Ngãi | 907928958 |
Quảng Ninh | Trạm BH Trung Đức | Số 12, Ngách 19, Ngõ 503, Đường Lê Thanh Nghi, Cẩm Thạch, Cẩm Phả, Quảng Ninh | 0912.094.988 – 0912.094.988 |
Quảng Trị | Trạm BH Bảo Bảo Thiên | 141 Nguyễn Huệ, Đông Hà, Quảng Trị | 0233-3553636 |
Sóc Trăng | Trạm BH Thanh Lợi | 184 Nguyễn Văn Linh, Khóm 3, Phường 2, Thành Phố Sóc Trăng. | 919573823 |
Sơn La | Trạm BH Lâm Dũng | 229B, Trần Đăng Ninh, Tổ 8, P.Quyết Tâm, TP. Sơn La | 0223844866 – 0912.094.988 |
Tây Ninh | Trạm BH Inverter | 46/3 Hẻm 27, Đường Lạc Long Quân, Khu Phố 3,Phường 4, Thành phố Tây Ninh | 02763 621 658 |
Thái Bình | Trạm BH Thành Minh | Xóm 4, Xã Đông Hợp, Huyện Đông Hưng, Tỉnh Thái Bình | 0227 385 1191 |
Thái Nguyên | Trạm BH Sao Việt | Số 68A, Đường CMT8, Tổ 6, Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên | 02803650595 – 0912.094.988 |
Thanh Hóa | Trạm BH Mạnh Tuấn | 258 Trường Thi, Phường Trường Thi, Thành Phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa. | 0237-3724866 |
Tiền Giang | Trạm BH Vĩnh Thạnh | 242 Ấp Bắc, Phường 10, Tp. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang | 0912.094.988 0912.094.988 |
Trà Vinh | Trạm BH Bảo Quốc | 100B3, Trần Phú, Phường 2, TP. Trà Vinh. Tỉnh Trà Vinh. | 0294-3867875 |
Tuyên Quang | Trạm BH Tâm Việt | 174 Đường Bình Thuận, Phường Tân Quang, Thành Phố Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang | 020912.094.988 |
Vĩnh Long | Trạm BH Hoàng | 124 Đường 8/3 Phường 5 Thành phố Vĩnh Long | 903833547 |
Vĩnh Long | CH Tuyễn Nguyễn | 219A Trần Đại Nghĩa,phường 4,thành phố vĩnh long 0912.094.988 | |
Vĩnh Phúc | Trạm BH Ngọc Việt | SN 39, Đường Ngô Gia Tự, Phường Liên Bảo, TP.Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc | 0211-3847670 |
Yên Bái | Trạm BH Mạnh Sử | Số 52 Trần Hưng Đạo, Tổ 10, Phường Hồng Hà, Yên Bái | 2183856032 |
Trạm BH Hồng Hà | Số 8 Phó Đức Chính, Phường Hồng Hà, Yên Bái | 986779989 |
Trên đây là chính sách, thời gian và tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz mà Minh Phương đã tổng hợp và gửi đến bạn. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn bảo hành sản phẩm máy sấy nhà mình nhanh nhất nhé!
>>> Tham khảo những mẫu máy sấy quần áo Galanz bán chạy nhất hiện nay
nguồn ST: kho điện máy online